序号

项目名称

服务要求及内容

最高限价

备注

1

物联网资费服务

一、服务要求：

1.配合医院调整物联网卡准入IP段；

2.物联网卡可共享流量池；

3.根据医院需求提供物联网卡；

4.物联网卡损坏免费更换。

二、资质要求：

持有《中华人民共和国基础电信业务经营许可证》

三、考核要求：服务期3年，一年一考核。

1.保证物联网连接稳定，每年断连时间不超过1%，即每年断连时间不超过87.6小时；

2.接到医院通知后1周内提供物联网卡。

总预算不超过9.8万元/年，以实际发生金额结算。（报名成功后领取单价限价）

2

普通快递服务项目

1.严格按照国家、行业及地方邮政管理部门的相关法律法规、标准和规范开展快递服务，确保运营资质合法有效。

2.根据医院需求，提供定制化服务方案。针对医院业务特殊性，建立专项服务保障机制，并根据医院要求及时调整服务方案，制定并落实内部管理制度。

3.安排专人负责本项目，指定一名项目经理作为固定联络人。按照医院约定的时间及地点准时上门揽收。负责所取资料、物品的专业打包及寄送工作，严禁在院内滞留快件。

4.对揽收的所有文件、病历资料、患者个人信息及医院行政文件承担严格保密责任。严禁泄露、翻拍、留存或向第三方出售相关数据。

5.配合医院做好物流信息对接工作，确保快递单号及时反馈至医院指定系统或负责人。

6.提供全链路物流轨迹查询服务，异常情况（如滞留、退回、破损）须第一时间通知医院，并协助处理后续事宜。

7.参照国家、行业或地方标准，结合医院寄递体量与特点，给予医院专属优惠价格。

8.除“货到付款”方式外的其他快递服务产生的费用，由医院按月进行结算。

9.采取“货到付款”方式的，若因收件人拒收导致快件退回，由此产生的往返运费及相关费用由快递公司自行承担。

10.快件在运输过程中出现丢失、损毁的，应按照实际损失（或保价金额）进行全额赔偿，不得推诿。

11.服务期3年，一年一考核，考核不合格医院有权单方面终止合同。具体考核内容如下：

（1）快递年度考核以时效达成、质量管控、服务响应为核心，通常设置准时送达率（≥95%）、丢件破损率（≤0.05%）、信息上传准确率（≥99%）及客户投诉率四大硬性指标，权重合计占80%以上，直接决定供应商的服务资格。

（2）实行月度监控、年度统算的动态管理机制。

总预算不超过3万元/年，以实际发生金额结算。（报名成功后领取单价限价）

3

药品、加急件快递服务项目

1.严格按照国家、行业及地方邮政管理部门的相关法律法规、标准和规范开展快递服务，确保运营资质合法有效。

2.根据医院需求，提供定制化服务方案。针对医院业务特殊性，建立专项服务保障机制，并根据医院要求及时调整服务方案，制定并落实内部管理制度。

3.安排专人负责本项目，指定一名项目经理作为固定联络人。按照医院约定的时间及地点准时上门揽收。负责所取资料、物品的专业打包及寄送工作，严禁在院内滞留快件。同城寄送的，派专人直送服务，寄出后当日送达。跨城/跨省寄送：必须当日寄出，次日或1-2日送达。

4.特殊温控药品必须使用经验证合格的专用保温箱（包）、蓄冷剂（冰袋/冰盒/干冰等）及温度监测设备进行包装。严禁使用普通快递包装或无温控措施的运输方式。

5.药品与箱体内壁、蓄冷剂之间应有足够的缓冲材料隔离，防止药品直接接触冷源导致冻结或过热。必须在药品送达后立即（30分钟内）进行派送。

6.对揽收的所有病历资料、药品信息、患者个人信息及医院行政文件承担严格保密责任。严禁泄露、翻拍、留存或向第三方出售相关数据。

7.配合医院做好物流信息对接工作，确保快递单号及时反馈至医院指定系统或负责人。

8.提供全链路物流轨迹查询服务，异常情况（如滞留、退回、破损）须第一时间通知医院，并协助处理后续事宜。

9.参照国家、行业或地方标准，结合医院寄递体量与特点，给予医院专属优惠价格。

10.除“货到付款”方式外的其他快递服务产生的费用，由医院按月进行结算。

11.采取“货到付款”方式的，若因收件人拒收导致快件退回，由此产生的往返运费及相关费用由快递公司自行承担。

12.快件在运输过程中出现丢失、损毁的，应按照实际损失（或保价金额）进行全额赔偿，不得推诿。

13.11.服务期3年，一年一考核，考核不合格医院有权单方面终止合同。具体考核内容如下：

（1）快递年度考核以时效达成、质量管控、服务响应为核心，通常设置准时送达率（≥95%）、丢件破损率（≤0.05%）、信息上传准确率（≥99%）及客户投诉率四大硬性指标，权重合计占80%以上，直接决定供应商的服务资格。

（2）实行月度监控、年度统算的动态管理机制。

总预算不超过3万元/年，以实际发生金额结算。（报名成功后领取单价限价）

价格评分表

公式：Rn= Cn/Cm*10

其中：Rn：得分       Cm：报价        Cn：最低价

序号

供应商名称

最低价

报价

得分

1

0

￥0.00

￥0.00

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综合评分表

项目分类

分项标准

具体说明及分值

企业综合实力
（10分）

2021-2025 年类似业绩（需提供合同复印件）（10分）

每提供一个类似业绩得 1分，最高得10分。未提供合同复印件的不得分。（销售用户、设备型号、价格质保期等关键信息不得遮挡）

服务部分（45分）

符合服务要求（45分）

响应服务要求较好得 45 -31分；服务要求响应一般得30-16分；服务响应要求响应较差得15-1分；不响应服务要求不得分。

商务部分（35分）

商务部分一般条款（20分）

供应商根据公司具体情况提供服务方案。服务方案合理、可行得20-13分，售后服务方案较合理，实施性一般得12-7分，售后服务方案不合理，实施性差得6-1分，未提供售后服务方案不得分。

服务期（5分）

完全响应采购公告要求得5分，不响应不得分；

其他服务要求（10分）

供应商根据具体情况提供其他服务。其他服务方案合理、可行较好得10-6分，其他服务方案较合理，实施性一般得 5 分，其他服务方案不合理，实施性差得 1-2 分，未提供培训方案不得分。